Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten als Grundlage für Verträge von Dienstleistungen zwischen Nadja Bovet (“nb Einklang” genannt) und dem Kunden. Die AGBs sind auf der Homepage.
Gegenstand
nb Einklang bietet Dienstleistungen im Massagebereich an. nb Einklang ermöglicht den direkten Vertragsschluss zwischen nb Einklang und dem Kunden.
Gegenstand dieser AGB ist die Nutzung von Dienstleistungen, die nb Einklang gegenüber Kunden über die folgenden Verkaufskanäle erbringt: Die Website www.nb-einklang.ch, die Facebook und Instagram Seite von nb Einklang und persönliche Termine via Mail, Whats App, SMS oder Telefon. Die Zustimmung zu diesen AGB erfolgt durch Inanspruchnahme der entsprechenden Dienstleistungen.
Die Verwendung der Personendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Die Datenschutzerklärung ist integraler und bindender Bestandteil dieser AGB.
Leistungen
Für alle Dienstleistungen gelten die über die Webseite und andere Verkaufskanäle zugänglichen Konditionen von nb Einklang. nb Einklang kann das Leistungsangebot jederzeit ändern oder die Erbringung von Dienstleistungen einstellen.
nb Einklang ermöglicht über die Verkaufskanäle den Vertragsschluss zwischen nb Einklang und Kunde. Der Vertrag über den Kauf einer Dienstleistung kommt ausschliesslich zwischen Kunde und nb Einklang zustande, auf der Grundlage dieser AGB und den Konditionen von nb Einklang.
Vertragsabschluss
Bestellung des Kunden:
Die bei den Verkaufskanälen gewährte Übersicht über die zugänglichen Dienstleistungen gilt lediglich als Einladung zur Offertstellung durch den Kunden. Der Kunde trifft seine Auswahl über den Verkaufskanal. Mit der Bestätigung der Bestellung unterbreitet der Kunde sein verbindliches Angebot zum Bezug der ausgewählten Dienstleistung. Der Kunde ist verpflichtet, alle beim Bestellvorgang erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen.
Annahme durch nb Einklang:
Der Vertrag über den Erwerb einer Dienstleistung zwischen Kunde und nb Einklang kommt erst zustande bei Bestätigung des Termins seitens nb Einklang.
Gesundheitszustand
Alle Behandlungen durch nb Einklang erfolgen nach Absprache und Einverständnis mit dem Kunden. Er ist zur wahrheitsgemässen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung verpflichtet.
Haftungsausschluss
Sollten trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist nb Einklang von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für nb Einklang nicht erkennbar war.
Behandlung
Die Behandlung von nb Einklang beruht auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Wegen verschiedener Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
Massagezeit / Verspätung
Die Massagezeit beinhaltet auch die Zeit zum Umziehen und die Anamnese. Bei verspäteten Kunden reduziert sich die Massagezeit entsprechend. Ohne Anschlusstermin kann nb Einklang trotz Verspätung die volle Zeit massieren.
Preise
Die über die Verkaufskanäle zugänglichen bzw. dort ausgewiesenen oder mitgeteilten Preise für Dienstleistungen verstehen sich in Schweizer Franken und sind von der Mehrwertsteuer ausgenommen.
Der angezeigte Verkaufspreis bei allen aufgeführten Kanälen beinhaltet den Dienstleistungspreis von nb Einklang zzgl. allfälliger Servicegebühr, exkl. allfälliger Zahl- und Versandgebühren. Die geltenden Gebühren werden während des Bestellvorgangs dem Käufer mitgeteilt.
Stornierung durch nb Einklang
Kann die Massage aus Gründen seitens nb Einklang nicht durchgeführt werden (z.B. Krankheit, persönliche Umstände), kann nb Einklang zu keinem Schadenersatz belangt werden. Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung.
Stornierung durch den Kunden
Werden Termine vom Kunden nicht wahrgenommen, haftet der Kunde vollumfnglich für die Kosten, sofern die Termine nicht 24 Stunden im Voraus persönlich oder telefonisch abgesagt wurden. Absagen über elektronische Medien sind erst verbindlich sobald diese von nb Einklang bestätigt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich berechnet.
Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der auf den verfügbaren Verkaufskanälen genannten Preises erfolgt ausschliesslich direkt nach Erhalt der Dienstleistung Bar oder Twint. Massgebend für die Fristwahrung ist das Datum des Zahlungsauftrags. Es liegt im Ermessen von nb Einklang, zu entscheiden welche Zahlarten zugelassen sind und ob/wann nicht fristgerecht bezahlte Dienstleistungen wieder zur Vergabe frei gegeben werden. Gutscheine werden nach Zahlungseingang vor Versand bezahlt.
Gutscheine
Kunden können über die Verkaufskanäle auch Gutscheine mit verschiedenem Wert erwerben. Dabei ermöglicht nb Einklang ausschliesslich den direkten Vertragsschluss zwischen Kunde und nb Einklang. Es gelten die Bedingungen von nb Einklang betreffend Verwendung und Gültigkeit der Gutscheine. Gutscheine werden nach Zahlungseingang vor Versand bezahlt (Bar oder Twint). Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Gutscheine sind ab Ausstelldatum 1 Jahr gültig. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
nb Einklang übernimmt keine Verantwortung dafür, ob, wann und in welchem Umfang Leistungen mittels Gutschein bezogen werden können. nb Einklang übernimmt diesbezüglich weder eine Haftung noch eine Garantie. Insbesondere ist eine Rückgabe von Gutscheinen oder eine Rückerstattung des Bruttoverkaufspreises bei nb Einklang vollumfänglich ausgeschlossen.
Pflichten des Kunden
Mit dem Kauf der Dienstleistung akzeptiert der Käufer diese AGB.
Haftung des Kunden
Der Käufer haftet gegenüber nb Einklang unbeschränkt für durch rechtswidrige Absicht oder leichte sowie grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden an Einrichtung oder Utensilien und der Kunde verpflichtet sich zu vollständigen Schadensersatz.
Schweigepflicht
Sämtliche Behandlungen, Gespräche, Angaben u.ä. unterliegen der Schweigepflicht durch nb Einklang.
Gewährleistung
nb Einklang erbringt die Leistungen im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen und der vorhersehbaren Anforderungen sorgfältig und fachgerecht, soweit nb Einklang nicht durch sie nicht zu vertretene Umstände daran gehindert wird.
Dem Kunden ist bekannt, dass nb Einklang ihre Leistungen über das Internet bzw. unter Inanspruchnahme von Kommunikationsnetzen erbringt. Namentlich aufgrund technischer Störungen, Betriebsstörungen sowie Störung oder Unterbrechung von Kommunikationsnetzen und durch einen Ausfall von IT-Infrastrukturen, oder anderer Teile der zur Leistungserbringung beanspruchten Infrastruktur oder persönlichen Gründen kann es zu vorübergehenden Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Leistungserbringung von nb Einklang kommen. nb Einklang gibt daher keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit der Leistungen.
Datenschutz
Vom Kunden mitgeteilte sowie erfahrene Gesundheitsangaben sowie Kundendaten werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Datenschutz
Allgemeiner Hinweis
Aufgrund des ab 1.9.2023 neu in Kraft tretenden Datenschutzgesetzes, möchte ich darauf hinweisen, gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSD) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Ich nehme den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wie bisher verpflichte ich mich, Ihre Daten sorgfältig und zweckmässig zu nutzen.
Ich weise aber darauf hin, dass die Datenübertragung für Rechnungen, Rückforderungsbelege, Quittungen für die Krankenkasse, Terminerinnerungen und Terminbestätigungen etc. via E-Mail oder WhatsApp Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Mit der Buchung eines Termins und Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, die Datenschutzbestimmungen gelesen zu haben und mit oben aufgeführtem Hinweis einverstanden zu sein und somit und Rechnung / Quittung / Rückforderungsbeleg / Terminerinnerung / Terminbestätigung etc. per E-Mail zu erhalten.
Geistiges Eigentum
Die Webseite sowie die gesamten über die Webseite und anderen Kanäle zugänglichen Inhalte von nb Einklang (nachfolgend „Inhalte“) sind urheberrechtlich geschützt und gehören, soweit nicht anders bestimmt, ausschliesslich und umfassend nb Einklang. Die Kanäle können Hinweise auf Schutz- und Nutzungsrecht von Dritten enthalten, die vom Kunden zu beachten sind. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von nb Einklang untersagt.
Schlussbestimmungen
Erfüllungsort für die Dienstleistungen von nb Einklang ist der Sitz nb Einklang.
Der Kunde verzichtet darauf, Forderungen gegenüber nb Einklang zur Verrechnung zu bringen.
nb Einklang behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website von nb Einklang zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder des Erwerbes der Dienstleistung davon nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen nb Einklang und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischennb Einklang und Kunde ist der Sitz von nb Einklang. nb Einklang ist allerdings berechtigt, den Kunden an seinem Domizil zu belangen. Gerichtsstand ist Termen.